Política de Privacidad

APPLIGOGIQUES

Última actualización: 6 de diciembre de 2023

Appligogiques, sus filiales y empresas afiliadas ("Appligogiques", "nosotros", "nuestro") se comprometen a tomar las medidas necesarias para respetar los principios y requisitos de protección de la privacidad y de la información personal según la legislación aplicable. Esta Política de Privacidad ("la Política") se aplica a los servicios ofrecidos por Appligogiques, a través de su sitio web, www.appligogiques.com, su portal y sus aplicaciones móviles y sitios web optimizados para navegación móvil ("los Sitios").

Su privacidad es una preocupación importante para nosotros. Nuestro objetivo es garantizar la confidencialidad y seguridad de la información personal que nos proporciona y proteger esta información de acuerdo con las leyes aplicables en materia de privacidad. Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad y seguridad. En esta Política, la información personal se refiere a los datos que pueden identificar a una persona, directa o indirectamente. Al continuar navegando en nuestros Sitios, usted acepta y consiente las prácticas descritas en la Política. Si no está de acuerdo con ella, le solicitamos no utilizar nuestros Sitios o servicios.

Información Personal Recopilada y Propósitos

En el curso de nuestras actividades, podemos recopilar información personal sobre usted. Solo recopilamos la información personal necesaria para proporcionarle nuestros diversos servicios. En la medida de lo posible, indicamos los campos obligatorios y opcionales.

Recopilación Directa de Usted

Recopilamos información personal sobre usted:

• Cuando nos contacta (a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico, teléfono, correo postal o en persona), podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Esta información nos permite proporcionar la información, productos o servicios solicitados y comunicarnos con usted con respecto a su solicitud de contacto.
• Cuando se suscribe a uno de nuestros servicios, recopilamos la información necesaria para la transacción. Estos datos pueden incluir su nombre y detalles de contacto para la entrega. No recopilamos directamente su información de tarjeta de crédito, que es recopilada por la plataforma especializada Stripe.
• Cuando crea una cuenta en nuestro portal, recopilamos su nombre, nombre de perfil, dirección de correo electrónico y la contraseña de su elección. Si agrega suscripciones a su cuenta, también recopilaremos su historial de progreso en los juegos y varias estadísticas relacionadas con su participación. Si es un educador, también recopilamos el nombre y la dirección de su organización, la lista de perfiles de estudiantes asociados e información relacionada con la estructura de la organización dentro del portal de Appligogiques.
• Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo, recopilaremos su dirección de correo electrónico para enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuestras actividades, contenido, consejos y promociones que puedan interesarle. Puede elegir modificar sus preferencias siguiendo el enlace "darse de baja" proporcionado al final del correo electrónico o comunicación recibida. Utilizamos esta información para proporcionar información sobre los productos y servicios actuales y futuros u otros desarrollos relacionados con Appligogiques (de acuerdo con la Ley Canadiense Anti-Spam).
• Cuando responde a una encuesta, utilizamos la información recopilada para comprender mejor cómo mejorar nuestros productos y servicios (incluyendo a través de encuestas realizadas por nosotros o en nuestro nombre), desarrollar y dirigir nuestras actividades y operaciones, y lograr otros objetivos comerciales internos.

La información personal sobre usted será recopilada directamente de usted. No recopilamos información personal de terceros. También podemos recopilar información personal para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, o para otros fines permitidos por la ley. No recopilamos información personal para otros fines, a menos que obtengamos el consentimiento de la persona afectada.

Recopilación Automática Cuando nos Contacta o Visita Nuestros Sitios

Recopilamos automáticamente información sobre usted de la siguiente manera:

• Nuestros sitios web registran automáticamente la información del servidor web.
• Recopilamos datos a través de cookies (cookies). Las cookies son información enviada a su computadora u otro dispositivo similar que utiliza para acceder a Internet, como un teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo móvil, cuando visita un sitio web, que almacena y a veces rastrea información sobre su uso del sitio. Para obtener más información, consulte la sección "Cookies y Direcciones IP" a continuación.

¿Cómo se utilizan sus datos personales?

Recopilamos información sobre usted principalmente para poder darle acceso a nuestros Sitios y para permitirle, al hacerlo, beneficiarse de una experiencia segura, eficiente y personalizada. Usted acepta que utilicemos esta información para:

• Darle acceso a nuestros Sitios y a nuestros servicios;
• Personalizar y mejorar nuestros servicios, contenidos y publicidad;
• Contactarlo para resolver problemas relacionados con su cuenta o nuestros Sitios o por otros motivos permitidos por la ley;
• Contactarlo para informarle sobre nuestros servicios, para enviarle productos de marketing específicos, darle acceso a actualizaciones de nuestros servicios y hacerle ofertas promocionales;
• Mejorar nuestros productos y servicios, así como para cualquier otro fin de investigación y desarrollo;
• Prevenir, detectar y, posiblemente, investigar fraudes y violaciones de seguridad, así como actividades que puedan ser prohibidas o ilegales; y
• Aplicar nuestras Condiciones de Uso para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, de aseguramiento, de auditoría y de seguridad, y de otro modo con su consentimiento, o según lo permitido o requerido por la ley.

Solo utilizamos o divulgamos la información personal en la medida en que sea razonablemente necesario para facilitar los objetivos enumerados anteriormente. Podemos compartir su información con nuestras empresas afiliadas cuando sea necesario para lograr estos objetivos. Usted tiene el derecho de rechazar recibir comunicaciones futuras en cualquier momento. Si desea solicitar que no se le envíe ningún otro correo electrónico, puede darse de baja siguiendo el enlace apropiado en el sitio web o enviando un correo electrónico a info@appligogiques.com.

¿A quién se pueden divulgar sus datos personales?

En algunos casos, podemos compartir información personal con proveedores de servicios de terceros que realizan funciones en nuestro nombre, incluidos proveedores de servicios de TI, alojamiento de datos o servicios de análisis o marketing.

También podemos divulgar su información en el contexto de una transacción comercial, en relación con la financiación, el seguro, la venta, la transferencia o cualquier otra disposición propuesta o efectiva de todo o parte de Appligogiques, o de sus actividades o activos, para evaluar y/o ejecutar la transacción propuesta. Los cesionarios o sucesores de Appligogiques, o de sus actividades o activos, pueden usar y divulgar su información personal para fines similares a los descritos en esta Política.

Finalmente, podemos divulgar información personal si es necesario para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios u otras exigencias de aseguramiento, auditoría y seguridad, y de otro modo con su consentimiento, o como lo permita o exija la ley (incluyendo según lo requerido por las leyes canadienses y extranjeras aplicables a nosotros o a nuestros proveedores de servicios).

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal a terceros. Su información personal solo se distribuye sin su consentimiento en la medida permitida o requerida por la ley.

Consentimiento: ¿Es una elección?

Cuando nos proporciona su información personal y/o utiliza nuestros productos o servicios, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal por Appligogiques. Las personas pueden rechazar o retirar su consentimiento a la recopilación, uso y divulgación de su información personal, sujeto a cualquier requisito legal o contractual. Sin embargo, si se rechaza o retira el consentimiento, es posible que no podamos proporcionar ciertos servicios. Le explicaremos las consecuencias de la eliminación de su información una vez que recibamos su solicitud para ayudarlo en su decisión. Para rechazar o retirar su consentimiento, debe dirigir su solicitud de eliminación a mailto:info@appligogiques.com.

Seguridad y Conservación de su Información Personal

Nos preocupamos por preservar la calidad e integridad de su información personal. Las tecnologías y políticas de seguridad que implementamos nosotros y nuestros proveedores de servicios nos ayudan a proteger, en la medida de lo posible, la información personal contra el acceso no autorizado, mal uso, alteración, destrucción maliciosa o accidental, o pérdida involuntaria de datos. Hemos implementado medidas de seguridad razonables para protegernos contra el robo, pérdida, mal uso o alteración de su información personal, como la implementación de firewalls y tecnologías de encriptación, así como la restricción del acceso a la información personal solo a los empleados que realmente lo necesiten. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cualquier información transmitida por Internet puede ser interceptada por un tercero. Por lo tanto, no podemos asumir la responsabilidad en caso de robo, pérdida, mal uso o alteración de cualquier información personal transmitida por Internet. La seguridad y protección de su información también son su responsabilidad. Su contraseña es una herramienta esencial para garantizar la protección de su cuenta. Si comparte su contraseña o su información personal con otras personas, tenga en cuenta que será responsable de todo lo que se haga utilizando las credenciales de su cuenta. Si la seguridad o el uso de su contraseña se ven comprometidos por cualquier motivo, debe informar inmediatamente a Appligogiques y elegir una nueva contraseña.

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para lograr los objetivos para los que se recopilaron, o para fines legales o comerciales. Cuando su información personal ya no sea necesaria, destruimos o anonimizamos su información personal (es decir, modificamos la información de manera que no permita identificar, directa o indirectamente, a una persona específica o rastrearla de manera irreversible) para su uso posterior, de acuerdo con las leyes aplicables.

Limitamos el acceso a los datos protegidos solo a los empleados que necesitan esta información para sus funciones, siguiendo el principio de mínimos derechos de acceso. Los empleados autorizados están formados en sus responsabilidades de manejo de datos y en las leyes relevantes de seguridad de datos, y se les proporciona un ID de usuario único para la rendición de cuentas.

Nos comprometemos a mantener la seguridad de nuestros sistemas y servicios a través de actualizaciones regulares, que incluyen correcciones de seguridad, solución de errores y mejoras funcionales. Estas actualizaciones se realizan sin previo aviso para asegurar la eficacia y seguridad de nuestros sistemas, respetando nuestra Política de Privacidad y sin interrumpir la experiencia del usuario.

Mantenemos un registro preciso de las acciones de los usuarios en el sistema por razones de seguridad. Este registro, que incluye la fecha, hora y detalles de las acciones, ayuda a identificar y responder a cualquier comportamiento sospechoso o violación de seguridad. Esta información se recopila y almacena de acuerdo con nuestra política de privacidad y se utiliza para proteger la seguridad de nuestros usuarios y la integridad de nuestro servicio.

Realizamos evaluaciones de riesgos y verificaciones de cumplimiento periódicas en cuanto a la privacidad y seguridad de los datos. Cualquier vulnerabilidad de seguridad identificada se aborda de manera rápida. Contamos con un plan escrito de respuesta a incidentes que incluye notificación inmediata a escuelas o distritos escolares en caso de un incidente de seguridad y establece las mejores prácticas para la gestión de violaciones de datos personales. Hay un enlace disponible a este plan.

Alojamiento y Transferencia de Información Personal

Conservaremos la información personal en nuestros servidores internos o con proveedores de servicios. Los datos se almacenan en Canadá, pero es posible que la información personal recopilada sobre usted se almacene y/o procese fuera de la jurisdicción en la que reside. Nuestros proveedores de servicios pueden almacenar y procesar información personal fuera de Quebec y Canadá (incluidos Estados Unidos y los países de la Unión Europea). Cuando la información se almacena o procesa fuera de su jurisdicción, puede estar sujeta a las leyes de las autoridades judiciales de esas otras jurisdicciones y ser accesible por ellas. Hemos tomado las medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para asegurar esta información. Nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios cumplan con todas las leyes aplicables de protección de información personal e implementamos cláusulas contractuales que les imponen obligaciones. Para obtener más información sobre el procesamiento de nuestros datos en el extranjero, comuníquese con nuestro responsable de privacidad (cuyos detalles se proporcionan a continuación): Guillaume Langlois, CEO info@appligogiques.com.

Cookies y Direcciones IP

Los visitantes de nuestros Sitios también deben saber que se pueden recopilar datos técnicos anónimos durante su visita a nuestros Sitios. Esto puede incluir la dirección IP del visitante, el tipo de navegador y sistema operativo, el nombre de dominio, las horas de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia. Utilizamos estos datos para identificar a una persona, recopilar información demográfica general sobre los usuarios del sitio web, diagnosticar problemas con nuestros sistemas y administrar el sitio web. Si los ajustes del navegador del usuario lo permiten, el sitio web también utiliza cookies para proporcionar contenido adaptado a las preferencias del visitante y para registrar su contraseña para que no tenga que volver a escribirla cada vez.

No intentaremos vincular o hacer coincidir estos datos técnicos anónimos con información personal identificable, a menos que nosotros (o nuestros proveedores de servicios) hayamos obtenido su consentimiento o de acuerdo con las leyes aplicables. Tenga en cuenta que utilizamos proveedores de servicios de análisis como Google Analytics, HubSpot y Meta. Por favor, consulte los sitios web de estos proveedores de servicios para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad (por ejemplo, puede encontrar más información sobre las prácticas de Google en relación con la recopilación, uso y procesamiento de datos aquí: http://www.google.com/policies/privacy/partners/). La información personal que comparte con nosotros se almacena en nuestra base de datos de HubSpot, alojada por HubSpot y de acuerdo con su Política: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Muchos navegadores web le permiten administrar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar algunas de ellas. También puede ser capaz de administrar otras tecnologías de seguimiento de la misma manera. En algunos casos, las herramientas de seguimiento utilizadas por proveedores de servicios de terceros pueden ser desactivadas. Por ejemplo, Google le permite desactivar las cookies destinadas a anuncios dirigidos accediendo a la página de desactivación en su sitio principal. Google Analytics también puede ser desactivado, descargando el complemento de navegador disponible para este propósito. También puede rechazar el uso de cookies por otros proveedores de terceros conectándose a la página de desactivación de consumidores de la Network Advertising Initiative.

Sitios Web de Terceros

Nuestros sitios pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros que pueden recopilar información personal. Esta política no incluye las prácticas de privacidad de estos terceros (o la falta de ellas). No podemos y no asumimos la responsabilidad de las políticas, prácticas y acciones de estos terceros.

Acceso a Su Información

Apreciamos su ayuda para mantener su información personal actualizada y precisa. Usted tiene derecho a consultar, verificar, modificar y corregir su información personal recopilada por nosotros. Para consultar, verificar, corregir o actualizar su información personal, le invitamos a contactar a nuestro responsable de privacidad utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta Política. Es posible que no aceptemos una solicitud de modificación de la información si creemos que la modificación violaría una ley o requisito legal o resultaría en información incorrecta en nuestros registros. Antes de darle acceso a su información, proporcionarle la información personal que tenemos sobre usted, o realizar los cambios solicitados, podemos pedirle información para ayudarnos a confirmar su identidad y su derecho de acceso a esta información. En algunos casos, las leyes aplicables pueden obligarnos a negarle el acceso a parte o a toda la información personal que tenemos sobre usted, o que podemos haber destruido, borrado o anonimizado de acuerdo con nuestras obligaciones legales de conservación de registros y las mejores prácticas en protección de información personal.

Usted puede negarse o retirar su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal, o solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted, en cualquier momento con un aviso razonable, sujeto a cualquier requisito legal o contractual. Sin embargo, si se niega o retira el consentimiento, es posible que no podamos proporcionar ciertos productos o servicios. Le explicaremos las consecuencias de eliminar su información o retirar su consentimiento una vez que recibamos su solicitud para ayudarle en su decisión. Si no podemos darle acceso a su información personal, le informaremos de las razones, sujeto a cualquier restricción legal o reglamentaria. Estas restricciones pueden incluir, por ejemplo, información que involucre a otra persona que revelaría su información personal o información comercial confidencial, o información difícil de obtener y cuyo costo de obtención sería prohibitivo.

Fecha de Entrada en Vigor y Modificación

Esta política, tal como se modifica ocasionalmente, ha sido adoptada por Appligogiques y sus filiales o empresas afiliadas en la última fecha de actualización indicada anteriormente. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Si tenemos la intención de usar o divulgar información personal para fines materialmente diferentes a los descritos en esta Política, haremos esfuerzos razonables para informarle, incluyendo publicando la Política revisada en nuestros Sitios. Al continuar proporcionando información personal o usar nuestros Sitios después de cualquier modificación de esta Política, usted acepta estos cambios.

Contáctenos

Nuestro horario de asistencia es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, hora de Montreal. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al 514-387-7223.

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de esta Política, o si desea presentar una queja, por favor contacte a nuestro responsable de protección de información personal por correo electrónico en info@appligogiques.com.

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